客戶背景

某知名汽車主機廠接到消費者投訴，車主反饋汽車油位顯示失靈。
主機廠質檢發現浮子下沉不上浮，判定為浮子質量問題，想尋求分析。

解決方案

1、微譜工程師首先通過失效件與正常件進行對比分析，推測車主使用的汽油存在問題;

2、為驗證預判，工程師對浮子進行模擬試驗，發現樣品幾乎無變化；

3、工程師判定問題是由于車主使用不合格的汽油導致的。

客戶反饋

依據分析報告，主機廠判定了失效的原因在車主而非供應商或主機廠自身，
通過向車主說明事故原因，避免了召回和品牌損失。

背景資料

某橡膠公司生產的鞋底放置2個月后，出現白色噴霜現象，
由于不清楚噴霜異物成分，無法解決問題，導致市場銷售面臨嚴重危機。

解決方案

1、與客戶溝通后，推測是鞋底配方問題;

2、確定具體原因，制定分析方案，對異物提取測試;

3、依據分析結果及樣品性能要求，給出調整方案,提高了膠料對助劑的溶解度。

客戶反饋

客戶根據建議，經過幾次調試，做出的產品放置6個月仍不噴霜，
產品得到市場的一致認可，收到大量的產品訂單。

背景資料

客戶是干粉砂漿的貿易商，由于市場銷售利潤率較低。
希望研發該產品并自行生產，卻苦于缺乏技術支持，進展緩慢。

解決方案

1、調研溝通后，制定該樣品的分析方案，確定基礎配方;

2、客戶在后續調試過程中發現產品的粘結強度稍差，并進行反饋;

3、提出相應的解決方案，最終幫助客戶生產出目標性能的產品。

客戶反饋

了解到目標產品的原料、配比和相關技術支持，最終達到產品目標性能。
客戶自產自銷，利潤大大提升，同時與微譜建立了長期合作關系。

背景資料

客戶是一個踢皮油的代理商，多次嘗試自己研發生產，卻苦于缺
乏技術支持，進展緩慢。

解決方案

1、溝通確定分析方案，并對樣品進行分析;

2、對客戶進行指導，并對有效成分不斷調整配方，直至調出性能更好的樣品;

3、客戶最終成功生產出性能優良的踢皮油。

客戶反饋

產品調試成功，投入生產以后，每月為客戶帶來幾十萬元的利潤，
目前，該公司準備投入多項產品的生產，已經與微譜技術簽訂長期合作協議。

客戶背景

大型藥物生產企業，主要產品為各類原料藥，按照國家相關規定對原料
藥結構進行確證，出具詳細的分析報告才可以進行交易或使用。客戶實
驗室儀器不全、譜圖詳解能力有限，尋求第三方幫助。

解決方案

按照《原料藥結構確證研究指導原則 》對樣品進行七個譜圖采集及解析包含： IR、UV、MS/NMR、XRD/TGA、DSC、EA。

客戶反饋

報告數據詳實，內容邏輯清晰，結論有理有據，客戶的報告順利通過審
批，后面大批量樣品定期測試。

背景資料

客戶是某大學教授，有個校企合作項目，客戶本身對聚醚的知識具有較
為全面的了解，但單純的依靠產品的應用無法推斷出該聚醚的具體結構
信息，項目陷入一籌莫展的境地。

解決方案

1、多譜圖聯合使用+超強的譜圖解析能力;

2、確定出聚醚的起始劑、EO/PO比例、EO/PO聚合方式、分子量以及封端劑等信息;

3、工程師多次與客戶進行技術上的溝通，客戶最終成功生產出該聚醚。

客戶反饋

產品調試成功并投入生產以后，僅僅半年時間為客戶帶來近百萬元的利
潤，目前，該公司準備投入更多項產品的生產，已經與微譜技術簽訂長
期合作協議。

客戶背景：

某TPE線纜生產商，阻燃劑用量巨大，成想自己研發生產，卻苦于缺乏
技術支持。

解決方案：

1、調研了解，確定分析方案;
2、通過儀器測試，確認客戶原阻燃劑成分;
3、分析確定三種主體阻燃劑物質，得到基礎配方。

跟       蹤：

客戶發現產品的阻燃性能始終達不到要求;
1、我們排查了客戶調試中的相關因素;
2、發現MCA原料純度不高，根據多家MCA原料分析對比;
3、最終找到了優質的原材料。

客戶反饋：

產品調試成功，每月為客戶帶來幾十萬的利潤

背景資料：

廣州某知名紡織印染助劑公司，希望借助微譜分析來了解市場上
性能優異的產品的配方特點及特殊成分。

解決方案：

1、對品進行了前處理分離測試;

2、對特殊表活進行了結構解析，得出該樣品效果好的原因;

3、指導客戶調節有效成分的含量及加料工序;

4、幫助客戶生產出了效果更好的勻染助劑。

客戶反饋：

小試之后，產品性能有了較大提升，但是仍有一定差距。
后經建議，進行微調，生產出了性能優異的產品。
并為客戶推薦優選原材料供應商，減少生產成本，為客戶帶來了更高的利潤。

背景資料：

客戶A是一家環保公司，為提高市場競爭力，客戶急需生產出一
款甲醛效果更好的的產品，但苦于研發能力及資金有限，無法解
決這些問題。

解決方案：

1、通過測試數據并結合工程師的領域經驗;

2、精確分析樣品的成分并鎖定到了該配方有效成分;

3、為客戶提供并指導客戶合成該有效成分方案。

客戶反饋：

兩個月的時間就調試出了產品，在短時間內能迅速了解市場并占領市場，
而且在保護客戶原有的收益基礎上，增加了更多收益。

背景資料：

客戶是一家美縫劑的生產商，跟競品比，自己的產品固化之后泛白返潮
嚴重，售出的產品很多被要求退貨，更無法快速打開市場，影響了產品
品牌聲譽。

解決方案：

1、成立項目小組，對競品設計對應的實驗和分析方案;

2、測試數據分析，發現影響該性能的關鍵組分對產品有影響;

3、為客戶提供相應的供應商及改進方案，成功解決固化劑產品問題。

客戶反饋：

產兩個月的時間就調試出了產品，在短時間內能迅速了解市場并占領市場，
而且在保護客戶原有的收益基礎上，增加了更多收益。

背景資料:

客戶主要是從事脫模劑產品銷售的，需自己能夠生產該脫模劑，
以期控制成本，但在生產技術和配方上均無經驗，遂建議采用產
品開發的模式進行合作。

解決方案：

1、對樣品進行前處理分離、儀器測試對樣品進行成分分析;

2、結合行業經驗和產品性能成本上的要求為客戶篩選市場上的原料;

3、進行相關化生產工藝的調試，開發出符合產品性能的小樣。

客戶反饋：

客戶根據微譜提供的配方很快進行大生產投入市場
客戶在利潤率提高10%的基礎上還能夠給其使用商更低的價格，增強了市場競爭力。

背景資料：

客戶為循環水藥劑生產企業，希望自己能夠生產出優良緩蝕性能的
藥劑。同時希望能夠控制成本，進一步提高市場占有率。

解決方案：

1、成立項目小組，對樣品進行分析，得到樣品的關鍵性信息;

2、結合工程師對該類產品的經驗，判斷產品體系，確定關鍵性物質和對藥劑;

3、建立緩蝕和阻垢性能模型對比試驗，最后成功幫助客戶生產出該產品。

客戶反饋：

很快投入了大生產，并且通過加入藥劑的處理系統完全能夠達到客戶想要
的效果。
客戶非常滿意，表示以后要長期合作。

背景資料：

A公司生產塑料產品未申請專利，被對手B請了專利，并被訴訟，導致面臨大額經濟損失。

解決方案：

1、成立由工程塑料專家、博士專利工程師以及專利律師組成的項目組;

2、對B公司的專利進行分析，找到專利空白點規避專利沖突區域，建立專利池;

3、微譜項目組累計為A公司布局了20項高質的專利。

客戶反饋：

1、20項專利在2年內全部被成功授權;
2、與B公司最終達成庭外和解;
3、協助A公司申請了多項項目以及資金，大大提升了知名度和無形資。